「ノベルティの活用法がわからない…」
「大手企業が参入してきて、広告競争に太刀打ちできない…」
このような悩みを抱えている企業担当者の方は少なくありません。特に近年は広告単価の高騰により、単純に広告予算を増やすだけでは成果を出しにくい状況になっています。
そんな悩みを解決するために、今回はデジタルマーケティングのスペシャリストの岩本様に監修いただき、オンライン広告の効果を最大化させるノベルティ活用術について解説します！
【この記事の監修者】
岩本孝治郎
・元（株）京阪神エルマガジン社 エルマガジン副編集長
・元（株）読売広告社 次世代ものづくり研究所 主席研究員
・元NewsPicks ブランドデザインプランニングディレクター
・JPM プロモーショナルマーケタ Web解析士 SNSエキスパート
主にデジタルマーケティングを中心としたマーケティング全般及び企業の新規事業、新商品開発業務に従事。
【結論】なぜオンライン広告だけでは成果を最大化できないのか？
近年、多くの企業がWeb広告やSNS広告を活用しています
オンライン広告はターゲットを細かく設定でき、短期間で多くのユーザーに情報を届けられる非常に便利なマーケティング手法です。
しかし一方で、「広告費をかけているのに思ったほど成果につながらない」「競合が増えて広告費ばかり高くなる」といった悩みを抱える企業担当者も増えています。
オンライン広告は、単純に広告出稿量を増やせば成果が上がるわけではありません。広告効果は、ターゲティングや訴求内容、導線設計など複数の要素によって決まるため、「大量出稿＝成果向上」ではないのです。
そこでまずは、なぜオンライン広告だけでは成果を最大化しにくいのか、その理由を整理してみましょう。
- デジタル完結の罠
- 中小・零細企業の苦境
- 「CPC・CPA・LTV」の関係性
- 「記憶に残らない」広告
ノベ美デジタル完結の罠
オンライン広告はクリック数や表示回数などの数値が可視化されるため、成果を測定しやすいというメリットがあります。
しかし、数字ばかりを追いかけると「クリックを獲得すること」が目的になってしまい、最終的なブランド選択につながらないケースも増えてしまいます。
特に近年は広告単価の高騰により、広告の露出量は企業の資本力に大きく左右されるようになりました。大手企業が多額の広告費を投下すれば、検索結果やSNS広告の多くを占めることができます。その結果、中小企業や零細企業は同じ競争の中で戦い続けることが難しくなります。
このような状況では、単純に広告費を増やすだけでは限界があります。ニッチな市場を狙うか、あるいはユーザーの記憶に残る強いインパクトを与える施策が必要になります。
つまり、デジタルの中だけで完結するマーケティングから一歩踏み出し、ユーザーとの接点を広げる戦略が重要になっているのです。
「CPC・CPA・LTV」の関係性
オンライン広告の成果を正しく判断するためには、CPC（クリック単価）・CPA（顧客獲得単価）の関係性を理解することが重要です。
まずCPCは「1クリックあたりのコスト」を示す指標です。
・広告費：10,000円
・クリック数：100回
この場合、CPC = 10,000円 ÷ 100クリック = 100円となります。つまり、「1クリックあたり100円で集客している」という意味になります。
ここで重要なのが、CPCはあくまで「クリックまで」の指標であり、クリックされた後に売上につながるかどうかは別問題ということです。
例えば、
・CPCが安い（100円）けど全然購入されない
・CPCが高い（300円）けどしっかり購入される
この場合、後者の方が結果的に利益が出ることもあります。
そこで重要になるのがCPAです。CPAは「1件の顧客獲得にかかったコスト」を示し、広告運用における実質的な評価指標となります。例えば、CPCが安くても成約率が低ければCPAは高騰し、結果的に利益を圧迫します。
また、重要となる指標としてLTVがあります。LTVは「1人の顧客が生涯にわたってもたらす利益」を示す指標であり、CPAとのバランスがビジネスの成否を左右します。
LTVはどの事業者でも使える考え方ですが、特に継続して利用されるサービスや商品において役に立ちます。
たとえばCPAが5,000円でも、その顧客が継続的に利用し、最終的に30,000円の利益を生むのであれば、十分に成立する投資といえます。
つまり、広告運用では「CPCを下げること」ではなく、「CPAを適正に抑えつつLTVを最大化すること」が本質的な目標になります。
この視点で見た際に、ノベルティの活用は非常に有効です。名入れされた実用品などを通じて顧客との接触頻度を高めることで再利用やリピートを促進し、結果としてLTVの向上につながります。
広告だけで完結させるのではなく、ノベルティを活用して顧客との関係性を継続させることが、これからのマーケティングにおいて重要な戦略と言えるでしょう。
中小・零細企業の苦境
オンライン広告は公平な競争のように見えますが、実際には広告予算の多い企業ほど有利になる構造があります。大手企業は潤沢なマーケティング予算を持っているため、検索広告やSNS広告に大きな予算を投入し続けることができます。
その結果、広告枠の多くを大手企業が占めることになり、中小企業は同じ土俵で戦うほど不利になってしまうことも。限られた予算で広告競争を続けると、結果的にコストばかりが増えてしまう可能性があります。
だからこそ中小企業は、大手企業と同じ戦い方をするのではなく、自社ならではのマーケティング戦略を考える必要があります。例えば顧客との関係性を深める施策や、ブランドを記憶に残す体験づくりなどです。
その中でも効果的なのが、実際に手に取れるノベルティを活用したマーケティングです。ノベルティは顧客の生活の中に自然に入り込み、企業との接触機会を長期間生み出してくれます。
「記憶に残らない」広告
インターネット広告にはもう一つの大きな課題があります。それは「記憶に残りにくい」という点です。ユーザーは毎日大量の情報に触れており、広告もその中の一つとして消費されていきます。
SNSのタイムラインやWebページの広告は、スクロールするたびに新しい情報へと切り替わります。このような情報は「フロー型情報」と呼ばれ、短時間で流れてしまう特徴があります。
表示回数が多くても、ユーザーの記憶に残らなければブランド認知にはつながりにくいのです。
そのため、インプレッション数だけを追いかける広告戦略には限界があります。ユーザーの記憶に残る接点を作ることが、これからのマーケティングでは重要になります。
例えば、日常的に使えるノベルティに企業ロゴを名入れすることで、ユーザーは何度も企業名を目にすることになります。このような接触の積み重ねが、ブランドの記憶を強くしていくのです。
ここまでご紹介したように、オンライン広告だけで成果を出し続けることは年々難しくなっています。特に中小企業や零細企業にとって、広告費の多さで勝負する戦略には限界があります。
そこで重要になるのが、顧客の日常生活に「物理的に入り込む」マーケティングです。例えばオフラインイベントや展示会、そして日常で使えるノベルティなどがその代表例です。
ノベルティは実際に手に取ることができるため、オンライン広告とは異なり長期間ユーザーの生活の中に残ります。タンブラーや文具、バッグなどに企業ロゴを名入れすれば、使うたびにブランドを思い出してもらえる可能性が高まります。
このようにオンライン広告で興味を持ってもらい、ノベルティで日常の接点を作ることで、広告効果をより長く持続させることができます。
ノベ美 資本力の競争から一歩離れ、顧客との関係を深めていくマーケティングこそが、これからの時代に求められる戦略ですね！
戦略の転換：狙うべきは「量」ではなく「質」の高いファン
こうした状況の中で重要になるのが、単なる認知拡大ではなく「選ばれる関係性」を構築することです。
そのため、単純な認知拡大だけでなく、企業を覚えてもらい、信頼してもらうことがマーケティングにおいて重要となっています。
その鍵となるのが、ユーザーとの関係性を長く維持できる施策です。
ここでは、企業がマーケティング戦略を見直す際に意識したい3つのポイントを紹介します。
- 数追いからの脱却：無差別なリーチよりも、確実に自社を指名してくれる「濃いファン」を育てる
- オフラインが持つ「実在感」の価値：手に取れる体験がブランドの信頼を高める
- ノベルティがLTV（顧客生涯価値）へもたらす影響：ノベルティを通じて日常に溶け込む関係を作る
ノベ美 数追いからの脱却
これまでのマーケティングでは、多くのユーザーにリーチすることが重要とされてきました。しかし近年は、単純に数を追うだけのマーケティングでは成果につながりにくくなっています。
広告やSNSで多くの人に表示されたとしても、ユーザーの記憶に残らなければブランド選択には結びつきません。
そこで重要になるのが、自社を指名してくれる「濃いファン」を育てることです。ファンになった顧客は、価格や機能だけでなく企業への信頼や共感によって商品やサービスを選びます。
その結果、他社との比較に流れにくくなり、継続的な利用や紹介につながる可能性も高まります。
オフラインが持つ「実在感」の価値
デジタルマーケティングが主流となった現在でも、実際に手に取れる体験の価値は非常に高いものです。むしろオンライン情報が増えたからこそ、リアルな体験がブランドへの信頼を高める要素として注目されています。
例えば、某ECサイトでは、約400名が参加する出展ストア向けの表彰式を都内の会場で実施、zoomでのライブ配信を行いました。
出典：株式会社JTBコミュニケーションデザイン：ECサイト様出店ストア向け表彰式
このイベントは表彰を行うことで、ECサイトへの出店店舗のモチベーションを向上させ、出店店舗数の増加や掲載ブランドの商品拡充の効果を狙っていると考えられます。
このようなイベントは、Amazonなどの大手ECプラットフォームと差別化するための有効な戦略といえます。企業とユーザーの関係を深める体験を提供することで、単なる取引以上の価値を生み出すことができるのです。
ノベルティがLTV（顧客生涯価値）へもたらす影響
イベントやキャンペーンは顧客との接点を作る有効な方法ですが、大規模なイベントを継続的に開催するには費用や運営の負担が大きくなります。開催回数にも限界があるため、投資回収までのリスクを考えると実施に慎重になる企業も多いでしょう。
そこで注目されているのが、イベント体験を日常に持ち帰らせることのできるノベルティです。
ノベルティはユーザーの生活の中で繰り返し使用されるため、企業との接触機会を長期間生み出すことができます。例えばタンブラーやバッグなどの実用的なノベルティに企業名を名入れすることで、使うたびに企業を思い出してもらえる可能性が高まります。
このような接触の積み重ねは、広告のように一瞬で終わるものではなく、長期的な関係づくりにつながります。結果としてブランドへの信頼が高まり、顧客が継続してサービスを利用してくれる可能性も高くなります。
ノベ美 こうした関係性の積み重ねこそが、LTV（顧客生涯価値）を高める大きな要因になるのです！
単純接触効果の最大化！ノベルティは「24時間稼働の営業マン」
ノベルティが販促施策として長年活用され続けている理由は、単に「物を配る」だけの施策ではないからです。実はノベルティには、心理学やマーケティィングの観点から見ても、ブランドの認知や信頼を高める仕組みが備わっています。
特に重要なのが、ユーザーとの接触回数を増やすことと、企業を思い出してもらうきっかけを作ることです。
広告は一度見ただけでは記憶に残りにくいものですが、日常生活の中で何度も目にする存在であれば、自然とブランドへの印象が強くなります。
こうした効果を生み出す要素として、次の2つが重要になります。
- ザイアンス効果（単純接触効果）の活用：繰り返し接触することで好感度と信頼を高める
- 第一想起（マインドシェア）の獲得：「○○といえば△△社」と思い出してもらう状態を作る
ノベ美 こちらも、それぞれについて詳しく解説していきます！
ザイアンス効果（単純接触効果）の活用
ノベルティがマーケティングにおいて効果的とされる理由の一つが、心理学で知られるザイアンス効果（単純接触効果）です。
これは、人は接触する回数が増えるほど、その対象に対して好感や親しみを感じやすくなるという心理効果です。
例えば、企業ロゴが名入れされたボールペンやマグカップ、トートバッグなどのノベルティは、日常生活の中で何度も使用されます。使うたびに企業名やロゴが目に入るため、ユーザーは無意識のうちにその企業に親近感を持つようになります。
オンライン広告のように一瞬で流れてしまう情報とは異なり、ノベルティは長期間ユーザーの手元に残ります。その結果、広告費をかけ続けなくてもブランドとの接触機会が自然に増える施策となります。
第一想起（マインドシェア）の獲得
マーケティングにおいて重要なのは、ユーザーが何か課題を感じたときに最初に思い出してもらえる企業になることです。これを「第一想起（マインドシェア）」と呼びます。
例えば「ノベルティ制作といえばこの会社」といったように、特定の分野と企業名が結びついている状態です。
通常、ユーザーがサービスを探すときは検索エンジンを使い、複数の企業を比較します。しかし、第一想起を獲得できている場合は、検索前にその企業を思い出し、指名で問い合わせをする可能性が高くなります。
ここで役立つのがノベルティです。例えばデスクで使う文具やタンブラーなどに企業名が名入れされていれば、何か課題が発生したときに、そのアイテムがきっかけとなって企業を思い出してもらえる可能性があります。
検索の比較競争に入る前にブランドを想起してもらえるため、価格競争に巻き込まれにくくなる点も大きなメリットです。
このように、ユーザーとの接触機会を増やし続けることで、「企業がどのような体験を提供してくれたのか」「どんな印象の企業だったのか」を自然に思い出してもらえるようになります。
ノベ美 ノベルティは、企業とユーザーの関係を長くつなぐ非常に強力な広告ツールと言えますね。
【潜在意識をハックする】ノベルティは日常に溶け込ませよ！
ノベルティの効果を最大化するためには、単に実用性の高いアイテムを選ぶだけでなく、ユーザーがどのようなシーンで使うかまで考えることが重要です。
特にマーケティングの観点では、ユーザーがリラックスしている時間や日常生活の中で自然に使うアイテムほど、ブランドの印象が残りやすいとされています。
仕事中の緊張した状態よりも、休憩中や自宅でくつろいでいる時間の方が、ユーザーは情報を受け入れやすい状態になります。そのため、こうしたタイミングで使用されるノベルティを選ぶことで、企業の名前やブランドをより自然に印象づけることができます。
ノベ美 ここからは、ノベルティ選びで意識したいポイントをそれぞれ解説していきます！
リラックスタイムの心理的隙間を考慮する
ノベルティの効果を最大化するためには、「いつ使われるか」も重要なポイントです。
特に効果的なのが、リラックスタイムに使用されるアイテムと言われています。人は休憩中や自宅でくつろいでいる時間の方が心理的なガードが下がり、情報を受け入れやすい状態となり、マーケティングの視点では、リラックスタイムに触れるアイテムほどブランドの印象が残りやすいと考えられています。
例えば、マグカップやタンブラーは日常的なリラックスタイムに使用されるため、ブランドを自然に印象づけることができます。
また、文具やガジェットケースなどは仕事中に使用されるため、「信頼感」や「安心感」を醸成する効果があります。
このように、使用シーンを意識したノベルティを活用することで、ノベルティは単なる配布物ではなく、企業資産を活かした継続的なマーケティング施策として機能します。
潜在意識への刷り込み
人の脳はリラックスしているとき、アルファ波に近い状態になるといわれています。この状態では思考が柔らかくなり、情報を自然に受け入れやすくなるとされています。
つまり、緊張しているときよりも、くつろいでいる時間の方がブランドの印象が記憶に残りやすいのです。
そのため、リラックスタイムに使用するアイテムに企業名やロゴを名入れしておくことで、ユーザーの潜在意識にブランドを自然に印象づけることができます。広告のように「見せられている」という感覚がないため、抵抗感なく企業名が記憶に残る点も特徴です。
また、余暇の時間はイベントやサービス体験を振り返るタイミングでもあります。仕事で忙しい日常の中では意識されにくい企業の印象も、こうしたリラックスした時間にノベルティを通じて思い出されることで、ブランドの信頼感を高めるきっかけになりますね。
選定基準の具体的な例をご紹介
ノベルティを選ぶ際には、「どんなシーンで使われるか」を意識することが重要です。特に効果的なのは、日常生活の中で自然に使用されるアイテムです。
マグカップやタンブラー
セルトナ・二重構造ステンレスマグカップ（蓋付き）【カラー選択可】
¥298（税込 ¥328）
二重構造で丈夫なステンレス素材のマグカップ。確かな品質と使い勝手の良さ、おしゃれなシンプルデザインは自宅用としてもオフィス用としても◎。マグカップはオールシーズン使える販促品のため、通常のシーズンイベントのノベルティとしてはもちろん、社内行事の記念品など幅広くお使いいただけます。
休憩時間や自宅でのリラックスタイムに使われることが多く、ブランドを自然に印象づけるノベルティとして人気があります。コーヒーやお茶を飲む時間は一日に何度も訪れるため、企業ロゴに触れる機会も増えやすく、最も潜在意識に入りやすいと言えるアイテムです。
マグカップ・タンブラーをもっと見る！
ガジェットケースや文具
4in1マルチボールペン【カラー選択可】
¥128（税込 ¥141）
なんと4WAYの多機能ペン。ライト点灯中も書けるので暗がりでも使えて便利。プロモーション効果の高い名入れが目立つシンプルなデザイン、ビジネスシーンなど様々な場所へ携帯しやすいフォルムなどポイントを押さえた販促品は、セミナーや企業説明会など幅広いイベントにおすすめです。
ガジェットケースや文具などのアイテムは仕事中に使われることが多く、「仕事の相棒」として長く使われる傾向があります。こうしたアイテムに企業名を名入れすることで、プロフェッショナルな印象や信頼感を伝えることができます。
ガジェットケースや文具をもっと見る！
このように使用シーンを意識してノベルティを選ぶことで、単なる販促品ではなく、企業の印象を長く残すマーケティングツールとして活用することができるのです！
まとめ：広告代理店社長が考える「最強のメディアミックス」
ここまで解説してきたように、広告市場の競争が激しくなる中で、オンライン広告だけに依存したマーケティングには限界が見え始めています。特に中小企業にとっては、広告費の多さで競うのではなく、ユーザーとの関係性を深める施策が重要になります。
その中で注目されているのが、オンラインとオフラインを組み合わせたマーケティングです。Web広告で興味を持ってもらい、ノベルティを通じて日常生活の中で企業を思い出してもらう。この流れを作ることで、広告効果をより長く持続させることができます。
今回紹介したポイントを、あらためて整理してみましょう。
- オンラインで「きっかけ」を作り、ノベルティで「絆」を固定する
- これからの時代、中小企業が勝つための武器は「顧客の余暇の上」にある
ノベ美 それぞれの視点から、ノベルティ活用の重要性をまとめていきます！
オンラインで「きっかけ」を作り、ノベルティで「絆」を固定する
オンライン広告は、短期間で多くのユーザーに情報を届けられる非常に優れた手段です。検索広告やSNS広告によって企業を知ってもらう「きっかけ」を作ることは、現代のマーケティングにおいて欠かせません。
しかし、オンライン広告は表示される時間が短く、ユーザーの記憶に残りにくいという課題もあります。
そこで重要になるのが、広告で生まれた接点を「継続的な関係」に変えていく仕組みです。その役割を担うのがノベルティです。
例えば展示会で配布する名入れタンブラーや、EC購入特典のトートバッグなど、日常生活で使えるノベルティはユーザーの手元に長く残ります。使うたびに企業名やブランドを目にすることで、広告では作れない継続的な接触が生まれます
このように、オンラインで興味を持ってもらい、ノベルティで関係性を深めることで、顧客との「絆」を長く維持することができるのです。
これからの時代、中小企業が勝つための武器は「顧客の余暇の上」にある
これからのマーケティングでは、顧客がどのような時間に企業と接触するのかを考えることが重要となります。
特に注目したいのが、仕事の合間や自宅でくつろいでいる時間などの「余暇の時間」です。今回紹介したように、人はリラックスしているときほど心理的なガードが下がり、自然に情報を受け入れやすくなるといわれています。
そのため、余暇の時間に使われるノベルティは、企業の印象を強く残す効果が期待できます。
例えばマグカップやタンブラー、バッグなどの日常的に使われるアイテムは、ユーザーの生活の中で何度も企業名を目にする機会を作ります。このような接触の積み重ねは、広告のように一瞬で終わるものではなく、長期的なブランド記憶を生み出します。
広告費の規模で大手企業と競うのではなく、顧客の日常生活に自然に入り込むことこそが、中小企業がマーケティングで成果を出すための大きな武器になるのです。
ノベルティはそのための有効な手段であり、単なる販促ツールではなく企業資産を最大限に活用するマーケティング施策として、今後さらに重要性が高まっていくでしょう。
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【この記事の監修者】
岩本孝治郎
・元（株）京阪神エルマガジン社 エルマガジン副編集長
・元（株）読売広告社 次世代ものづくり研究所 主席研究員
・元NewsPicks ブランドデザインプランニングディレクター
・JPM プロモーショナルマーケタ Web解析士 SNSエキスパート
主にデジタルマーケティングを中心としたマーケティング全般及び企業の新規事業、新商品開発業務に従事。
